「何号まで続くの?」「定期購読をしたいんだけど」など、 『週刊 スタートレック』の内容、ご購入などに関する 皆様からよく聞かれる質問と答えをまとめてみました。



Question

「週刊 スタートレック」を購入したいのですが?

Answer

最新号はお近くの書店にてお求めになれます。売りきれの場合は在庫があればご注文いただけます。


Question

「週刊 スタートレック」のバインダーはいくらですか?

Answer

価格は、1セット(2冊):609円(税込)となっております。また、創刊号をお買い上げのお客さまにはもれなく1冊プレゼントされます。


Question

何号までつづくのですか?

Answer

本シリーズは314号で完結します。


Question

定期購読はできますか?

Answer

はい、可能です。本誌に挟み込まれた申込書をご郵送いただくか、またはWEBサイトからもお申し込みいただけます。送料は無料、定期購読をお申し込みの方に限りバックナンバーの取り寄せも可能です。
詳しくは、こちらをご覧ください。(→定期購読のお申込み


Question

配送先を変更したいのですが?

Answer

引越し等でお届け先が変わる場合は必ず事前に新しい住所をお電話、FAXまたはE-mailで定期購読受注センターまでお知らせください。

■定期購読受注センター
株式会社 デアゴスティーニ・ジャパン 定期購読受注センター
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00〜21:00 年中無休)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
E-mail:deaj@das.ne.jp


Question

購読を中止(解約)したいのですが?

Answer

ご購読を中止(解約)される場合、お電話、FAXまたはE-mailで定期購読受注センターへご一報下さい。尚、ご一報前に既に発送手続きを済ませているものにつきましては、ご解約前のお届け分として取り扱わせていただきますので、ご了承ください。また、ご解約のお知らせをくださいましても、口座自動引き落としの解除にはお時間がかかりますので、ご了承ください。

■定期購読受注センター
株式会社 デアゴスティーニ・ジャパン 定期購読受注センター
フリーダイヤル:0120-300-851(受付時間:9:00〜21:00 年中無休)
フリーFAX:0120-834-353(24時間受付)
E-mail:deaj@das.ne.jp


Question

落丁や不良品はどうすればいいですか?

Answer

弊社では細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一ご迷惑をおかけしました場合は、心よりお詫び申し上げます。
不良品は弊社送料負担によるお取替え、再送をいたします。
大変お手数ですが、下記読者サービスセンタ−まで電話をおかけいただき、
 ◆商品名、号数
 ◆不具合について
 ◆ご住所
 ◆お電話番号
 ◆お名前
を担当者にお伝えください。
すぐに良品と返信用着払い伝票をお送りする手配を致します。
なお今後の参考のためお持ちの商品をぜひ検証したいと存じますので、良品が届きましたらこの伝票で不良品をご返送ください。
※できうる限り迅速に対応しておりますが、場合により代替品の送付には2〜3週間のお時間をいただくことがあります。あらかじめご了承下さい。

■読者サービスセンター
電話:0570-037-239
E-mail:deaj@das.ne.jp
(営業時間:月〜金 10:00〜18:00 ※祝祭日を除く)